A sua fatura de água e esgotos mostra uma série de informações sobre o seu consumo mensal. É importante que você a entenda e sempre confira os dados apresentados com o seu hidrômetro.
Abaixo você encontra um modelo da fatura e a descrição de todos os itens mostrados. Sempre verifique a leitura e fique atento ao consumo. Se houver alterações mas os hábitos continuam os mesmos, pode ser sinal de vazamento na rede interna do imóvel. Por isso, fique de olho!

Entenda sua conta:

1 – NOME: nome do usuário/proprietário do imóvel. Agora, os Imóveis de aluguel podem ter a emissão da fatura no nome do inquilino (consulte Alteração de Usuário);
2 – INSCRIÇÃO CADASTRAL: inscrição do usuário no sistema. Os dois primeiros dígitos são usados para identificar o seu Grupo de Leitura
3 – Nº DA LIGAÇÃO E DV (DÍGITO VERIFICADOR): número da sua ligação à rede. É utilizado para acessar os serviços da Agência Virtual.
4 – LOCAL DA LIGAÇÃO: endereço da ligação onde está sendo realizada a leitura;
5 – BANCO/AGÊNCIA: indica instituição bancária e agência do usuário que tenha cadastrado o pagamento por débito automático em conta;
6 – CATEGORIAS: classificação da ligação, que pode ser residencial, comercial, industrial ou mista;
7 – ECONOMIA: indicação do número de unidades consumidores que fazem uso da mesma instalação para abastecimento de água ou coleta de esgoto;
8 – NATUREZA: Tipo de ligação cadastrada no imóvel (água ou água e esgoto);
9 – REFERÊNCIA: mês de referência da leitura atual;
10 – Nº DO HIDRÔMETRO: número de identificação do medidor;
11 – DATA LEITURA ATUAL: data em que a leitura foi realizada;
12 – CONDIÇÃO DA LEITURA: informa se há algum impedimento na leitura. Segundo o contrato de serviço, é dever do usuário manter os hidrômetros e lacres em local visível, de livre acesso e em bom estado de conservação;
13 – LEITURA ANTERIOR: Indicação dos números pretos registrados pelo hidrômetro na leitura anterior;
14 – LEITURA ATUAL: Indicação dos números pretos registrados pelo hidrômetro na leitura atual;
15 – MÉDIA: Consumo médio em metros cúbicos (m³) com base nos últimos 6 meses;
16 – CONSUMO MEDIDO: Consumo em metros cúbicos (m³) registrado na leitura atual;
17 – CONSUMO FATURADO: Indicação do consumo em metros cúbicos (m³) faturado na conta atual (mínimo de 10m³);
18 – DATA PREVISTA PRÓXIMA LEITURA: previsão de quando será realizada a próxima leitura. (consultar Datas de Leitura);
19 – CONSUMO REGISTRADO NOS ÚLTIMOS 6 MESES: registro em metros cúbicos (m³) do consumo registrado nos 6 meses anteriores a leitura atual;
20 – DEMONSTRATIVO DE TARIFAÇÃO: faixas de consumo e valor das tarifas;
21 – DESCRIÇÃO DO LANÇAMENTO: demonstrativo dos valores referentes à leitura atual, com base nas faixas de consumo e tarifas;
        O quadro também contém demonstrativos da qualidade da água, com valores de referência e resultados obtidos em testes laboratoriais;
22 – NOTIFICAÇÃO DE DÉBITO/CORTE: informações sobre débitos pendentes e notificações de corte;
23 – VENCIMENTO: data de vencimento da fatura atual;
24 – TOTAL A PAGAR: valor referente à fatura atual;
25 – AVISOS: espaço reservado para comunicados diversos como extrato anual de quitação, mensagens sociais etc;
26 – QR CODE: código que possibilita pagamento por PIX através de internet banking, seja para bancos físicos ou virtuais;
27 – CANAIS DE ATENDIMENTO: todos os canais de atendimento digital e presencial que o SAAE disponibiliza ao consumidor;
28 – INFORMAÇÕES: informações importantes sobre serviços, canais de pagamento e orientações gerais;
29 – OUVIDORIA ARES-PCJ: o SAAE de Mogi Mirim é regulado e fiscalizado pela ARES-PCJ - Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí. No nosso site está disponível para consulta o regulamento (consulte Regulamento de Prestação de Serviços);
30 – TESTE DE VAZAMENTO: siga as orientações e faça o Teste de Vazamento toda vez que perceber alguma alteração em seu consumo. Após a realização do teste, compareça ao SAAE para esclarecimentos e orientações.